WhatsApp conectado à jornada de atendimento da clínica
Continue usando o número que os pacientes já conhecem, agora com toda a equipe podendo atender sem perder o histórico.
Esta é a tela de Conexões dentro do Gênesis. É aqui que você conecta o WhatsApp da clínica e gerencia os canais de comunicação.
O que é a integração com WhatsApp?
A tela de Conexões concentra os canais de comunicação da clínica. A partir dela você adiciona e gerencia as conexões que trazem as mensagens dos pacientes para dentro do Gênesis, começando pelo WhatsApp.
Com o canal conectado, as conversas passam a alimentar a Central de Atendimento e o CRM, mantendo histórico e permitindo que qualquer pessoa autorizada da equipe continue o atendimento sem depender de um único celular.
Na prática, isso reduz a dependência do celular pessoal de um único atendente e evita que informações do paciente se percam quando alguém da equipe sai de férias, muda de função ou desliga o aparelho.
Como funciona a integração com WhatsApp
Conecte o número atual
Você escaneia um QR code ou segue o passo a passo de conexão, sem precisar trocar o número que os pacientes já salvam.
Mensagens chegam à Central e ao CRM
Toda conversa passa a alimentar automaticamente a Central de Atendimento e pode virar uma oportunidade no CRM.
Equipe atende de qualquer lugar
Qualquer usuário autorizado, no computador ou celular, continua a conversa com o histórico completo, sem depender de um aparelho específico.
Por que usar o Gênesis?
- Conecte o número de WhatsApp que sua clínica já usa, sem precisar trocar
- Deixe qualquer pessoa autorizada da equipe continuar uma conversa, sem depender de um único celular
- Deixe a IA fazer a triagem inicial, inclusive ouvindo áudios dos pacientes
- Transforme uma conversa em oportunidade no CRM com um clique
- Fique em dia com a LGPD com opt-out e boas práticas já configuradas
- Mantenha um único número de WhatsApp mesmo com a equipe da clínica crescendo
Funciona junto com:
Tudo conectado, sem precisar redigitar informações entre telas.
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Perguntas comuns
A conexão com o WhatsApp tem custo extra?
Não. A conexão do seu número está inclusa na mensalidade dos planos Gênesis.
Preciso de um número novo?
Não, você pode conectar o número que já usa atualmente na sua clínica.
Preciso reconectar o WhatsApp com frequência?
Não, uma vez conectado, o canal permanece ativo. Reconexões só são necessárias em situações pontuais, como troca de aparelho.
Consigo usar o WhatsApp Business normalmente também?
A conexão foi pensada para uso pela equipe dentro do Gênesis; recomendamos concentrar o atendimento por lá para manter o histórico completo.
Posso testar antes de contratar?
Sim, o Gênesis oferece teste grátis por 7 dias, sem cartão de crédito e sem compromisso.
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