Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

O Gênesis, na qualidade de operador de dados e prestador de serviços de tecnologia, apresenta esta política para detalhar como as informações são tratadas dentro de nosso software odontológico e site institucional. O cliente (clínica odontológica) figura como o controlador dos dados de seus pacientes inseridos na plataforma.

2. Finalidades do Tratamento

Os dados coletados têm finalidades estritas:

• Permitir o funcionamento dos módulos de agenda, CRM, prontuário e relatórios.
• Viabilizar a comunicação entre a clínica e o paciente via WhatsApp e outras integrações da plataforma.
• Garantir a autenticação de usuários, segurança e rastreabilidade por meio de logs e auditoria.
• Gerir a relação comercial entre o Gênesis e a clínica cliente, incluindo cobranças e suporte.

3. Bases Legais (LGPD)

O tratamento ocorre fundamentado nas bases previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), especialmente a Execução de Contrato (prestação dos serviços da plataforma), Exercício Regular de Direitos, Cumprimento de Obrigação Legal e Consentimento ou Legítimo Interesse quando aplicáveis à operação da clínica.

4. Retenção e Descarte

Enquanto a licença de uso do Gênesis estiver ativa, manteremos os dados conforme as definições do controlador (clínica). Em caso de cancelamento da assinatura, a clínica terá um período definido para realizar o download (exportação) das informações antes da exclusão permanente de nossos servidores.

5. Direitos do Titular

A clínica controladora deve fornecer meios para que os pacientes exerçam seus direitos de acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados. O Gênesis disponibiliza ferramentas na plataforma (como auditoria e exclusão segura) para auxiliar a clínica no atendimento dessas requisições.

6. Subprocessadores

Para garantir o funcionamento escalável, o Gênesis utiliza provedores de computação em nuvem, serviços de mensageria (como APIs oficiais de WhatsApp) e provedores de processamento de pagamento. Todos operam sob rigorosos contratos de proteção de dados.

7. Contato de Privacidade

Dúvidas sobre o tratamento de dados ou exercício de direitos devem ser direcionadas ao e-mail oficial. Gênesis, CNPJ 65.474.970/0001-74. Avenida Professor Fernando São Paulo, 76, Térreo, Ponto Central, Feira de Santana/BA, CEP 44075-045. Contato: contato@genesisclinicas.com.br. Domínio oficial: genesisclinicas.com.br